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日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語といった6カ国語でサービスを提供しています(韓国語、ポルトガル語、スペイン語は9:00~21:00)。
C&Mリレーションズのオペレーターは、全員が正社員のバイリンガル、マルチリンガルです。全ての業務は東京都港区のセンターで一括管理されており、質の高いオペレーションを行っています。
公益事業会社、メーカー、クレジット会社、外資系企業など約40社が、C&Mリレーションズのサービスを活用しています。